DANLI · FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
關於丹莉，你想知道的事
從米蛋捲、米豆塔到更多米製點心，
關於產品、保存、配送與訂購，
我們幫你整理好了。
DANLI SINCE 2013
不只米蛋捲，
我們還想讓米變得更有趣。
丹莉從台灣米出發，將熟悉的米香融入各式點心。 從經典米蛋捲、香酥米豆塔， 到持續開發中的米製烘焙產品， 我們重視原料、口感與製作品質， 也持續朝無麩質、配方單純與低負擔的方向研發。
01 / PRODUCTS
認識丹莉的點心
不只有米蛋捲，還有更多以米為特色的好味道。
丹莉目前有哪些產品？
丹莉目前推出米蛋捲、夏威夷米豆塔等米製點心，
並持續開發不同風味與口感的烘焙產品。
最新商品與販售品項，請以官網商品頁為準。
丹莉米蛋捲和一般蛋捲有什麼不同？
丹莉米蛋捲以蓬萊米粉製作，不加水調製，
保留自然米香與蛋香，
呈現米製蛋捲獨有的酥脆口感。
米蛋捲有哪些口味？
包含經典原味、芝麻、可可、咖啡、
海苔肉鬆、蒜香海苔及山葵旗魚等甜鹹口味。
實際供應品項依官網公告為準。
夏威夷米豆塔有什麼特色？
以台灣米穀粉製作香酥塔皮，
搭配夏威夷豆與蔓越莓，
一口吃得到酥脆塔皮、濃郁堅果香與酸甜果香，
適合下午茶、親友分享及送禮。
第一次購買，推薦怎麼選？
喜歡經典口味，可以從原味米蛋捲開始；
喜歡濃郁香氣，可以試試芝麻或可可；
偏好鹹食則推薦海苔肉鬆、蒜香海苔。
喜歡堅果點心，也可以選擇夏威夷米豆塔。
02 / RICE & GLUTEN-FREE
以米為本，探索更多可能
關於米製點心、原料特色與無麩質研發方向。
為什麼丹莉選擇以米製作點心？
台灣米不只能做成米飯，
也能運用在不同烘焙點心中。
丹莉以米穀粉作為產品研發的重要特色，
希望讓更多人品嚐到米製點心的不同風味與口感。
丹莉的產品都是無麩質嗎？
並非所有商品都屬於無麩質產品。
丹莉以米為特色，持續朝無麩質方向研發，
但不同產品及口味可能使用含麩質的調味原料。
是否符合無麩質需求，請以各商品的成分、
過敏原及正式標示為準。
丹莉所說的「低負擔」是什麼意思？
這是丹莉持續努力的產品研發方向。
我們希望透過原料選擇與配方調整，
開發配方更單純、兼顧美味與口感的點心。
各商品的營養資訊仍以實際標示為準。
有食物過敏或特殊飲食需求，可以食用嗎？
不同商品可能含有蛋、奶類、堅果、大豆、
小麥或其他過敏原。
如有過敏或特殊飲食需求，
請先查看商品頁及包裝上的完整成分與過敏原資訊，
必要時可先向客服確認。
03 / STORAGE
好好保存，享受美味
不同點心有不同的保存方式，記得留意商品標示。
丹莉的商品需要冷藏嗎？
不同商品的保存條件可能不同，
請依照各商品包裝上的保存方式存放。
常溫商品一般應避免高溫、潮濕與陽光直射。
商品開封後應該怎麼保存？
開封後建議妥善密封並儘早食用完畢，
避免受潮影響原本的酥脆口感。
如有特殊保存要求，請依包裝標示為準。
丹莉商品可以保存多久？
不同商品的保存期限可能不同，
請以各商品頁及實際包裝標示的有效日期為準。
商品受潮或出現異常怎麼辦？
若商品出現異味、變色、發霉、
包裝異常或其他疑似變質情況，
請勿繼續食用，並保留商品與包裝，
聯繫客服協助確認。
04 / ORDER & DELIVERY
關於訂購與配送
從挑選商品到收到點心，常見問題都在這裡。
要怎麼購買丹莉的商品？
可直接前往丹莉官方網站挑選商品，
加入購物車後依照結帳流程完成訂購。
實際商品、價格及優惠依官網公告為準。
可以同時購買不同商品或口味嗎？
可以依官網目前上架的商品及口味自由選購，
實際販售品項、庫存與組合方式以商品頁為準。
下單後多久可以收到商品？
出貨及到貨時間會依商品備貨狀況、
訂單處理進度、配送地區及物流情況而不同。
如有急件需求，建議先向客服確認。
可以指定到貨日期嗎？
若有特定到貨日期或送禮時程，
建議下單前先與客服確認。
實際送達時間仍以物流配送情況為準。
收到商品有破損或異常怎麼辦？
請保留商品、外箱及相關照片，
並儘快聯繫客服提供訂單資訊，
以利協助確認與後續處理。
下單後可以修改訂單嗎？
若訂單尚未進入出貨流程，
可先聯繫客服確認是否能協助調整。
實際仍需依訂單處理進度為準。
05 / GIFTING & BUSINESS
分享美味，也分享心意
不論日常分享、節慶送禮或企業採購， 都歡迎洽詢。
丹莉有哪些適合送禮的商品？
米蛋捲、夏威夷米豆塔及不同商品組合，
都可以依送禮對象與場合挑選。
實際禮盒與組合內容請參考官網當期商品。
可以團購或大量訂購嗎？
可以。若有親友團購、公司採購、
活動伴手禮或大量訂購需求，
歡迎聯繫丹莉客服，協助確認商品、
數量與訂購方式。
有企業送禮或客製合作服務嗎？
若有企業送禮、活動贈品或產品合作需求，
歡迎提供預計數量、預算與需求內容，
由丹莉協助評估合適的商品及合作方式。
客製內容依實際製作條件確認。
可以直接寄送給收禮人嗎？
可於結帳時填寫收件人姓名、電話及配送地址，
依官網提供的配送方式安排寄送。
SHARE THE JOY
把喜歡的味道，
把喜歡的味道，
分享給重要的人。
日常的小點心、朋友間的分享， 到節慶送禮與企業贈禮， 丹莉希望每一份用心製作的米製點心， 都能成為一份剛剛好的心意。
